銀行口座は、名義人が亡くなったことを銀行が把握すると不正利用防止のため凍結されます。凍結された口座からは原則として預金の引き出しができなくなるため、相続人は戸籍などの必要書類を準備し、銀行で相続手続きを行うことで預金の解約や払い戻しを受けることができます。